技術支援
Q&A
- 在台灣提供網路服務的公司有幾家？
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在台灣具代表性的網路服務業者有Hinet、So-net、 Seednet等數家。
這些公司都分別針對個人及企業提供各式各樣的網路服務。 - 如何申請網路服務？
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個人客戶如欲申請網路服務，建議可直接至各網路服務業者的服務窗口，或以電話索取申請資料填寫。企業用客戶如欲申請網路服務，可攜帶申請書以及公司相關證明文件，至各網路服務業者的服務窗口提出申請。
但是，企業用客戶的申請手續較為複雜，建議由具有網路相關知識的IT負責人員處理申請的業務。 - 家裡設置電腦的地方沒有網路插孔，該怎麼辦才好呢？
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透過無線網路分享器的設置，可以在家中的任何地方上網。
- 想使用行動電話或平板電腦上網，該怎麼辦才好呢？
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向電信業者購買行動電話以及平板電腦時選擇「3G上網服務」即可。亦或在自家裝設無線網路分享器，或是到提供無線上網服務的咖啡廳、餐廳或MRT的上網區，皆可使用網路服務。
- 電腦忽然當機，該如何搶救出重要的資料？
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首先煩請將電腦帶到本公司，待我們檢查之後，如果確認檔案能夠救出，我們會將檔案以USB或外接式硬碟備份之後，交給客戶。
- 在日本購買的電腦故障了，在台灣能修理嗎？
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基本上硬碟以外的其他零件是無法修理的。
由於電腦的維修零件（主機板、螢幕、鍵盤等）幾乎都在日本，所以需要修理時就必須寄到當初購買的店家或日本原廠進行處理。如果是硬碟發生故障，則可以在台灣更換新硬碟，但是如果要回復到購買當時的初期狀況，就必須用到原廠所附的復原光碟。 - 在台灣有販賣日文電腦嗎？
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一般電腦公司並沒有販賣日文電腦，但本公司有銷售日文電腦。我們是以選用台灣目前市面上流通的現有機種，再另外安裝日文OS的方式，提供給需要日文電腦的客戶。萬一日後電腦發生故障時可以洽詢本公司，由本公司負責維護修理。
